民康始終堅持品質至上的經營理念,始終 “視品質為民康之根基”,為此建有一整套先進而嚴密的管理體系:
全面施行國際通行的GMP管理
嚴密的質量保證體系:
1、始終堅持“質量第一,品質至上”的質量工作方針
2、建立了三級質量管理網絡,對生產過程的每一環節進行全方位質量監控。
3、建有嚴格的質檢人員培訓、上崗及淘汰制度,充分保證了質檢隊伍的高素質。
4、建有對原材料供應商質資的審查制度,從源頭確保藥品品質優良。
5、常年展開全員廣泛參與全面質量管理活動,不但提升企業的工藝技術水平。曾榮獲多項科技進步獎,及全國“先進QC小組”等殊榮,民康產品質量逐年得以提高。
6、建立了藥品不良反應監測制度,用戶訪問制度,對售后產品質量實施全面跟蹤,及問題產品招回制度,充分保障產品安全使用。
生產、物流方面
實施“以銷定產”
在確保市場供應的前提下,最大限度地減少庫存成本,讓管理出效益。
營銷方面,客戶永遠是上帝!
1、建有產品信息跟蹤制度。
2、用戶訪問接待制度。
3、招投標制度。
4、建有專人負責解答客戶有關產品價格、質量、使用等方面的來信、來電咨詢,及時反饋客戶投訴信息、及時解決等服務制度。
5、藥物不良反應信息收集、報告制度。
6、推行客戶評估、客戶定期拜、業績考評等制度,促進產品銷售。
人力資源方面
民康視人才為企業發展的動力,十分重視實際工作能力,全面實施合同化管理、競爭上崗、末位淘汰制,成立了各類工作改進小組,員工合理化建議制度,優秀員工提升、加薪制度等一系列激勵機制,充分調動員工的積極性、主動性和創造性。
綜合管理方面
引入了世界先進的ERP軟件管理系統,民康在管理的微機化、信息化、科學化方面走在了行業的前列。